Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ANTYSTRESOWE.COM

Drogi Użytkowniku!

Dziękujemy za odwiedzenie sklepu internetowego antystresowe.com.
W trosce o Twoją prywatność i poczucie bezpieczeństwa przygotowaliśmy niniejszą Politykę Prywatności, w której prezentujemy zasady postępowania z danymi osobowymi oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii w związku z korzystaniem z naszego Sklepu.

Informacje w Polityce Prywatności zostały opracowane zgodnie z wytycznymi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym dalej RODO).

Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem danych osobowych (zwanym dalej Administratorem) jest Właściciel sklepu internetowego działającego pod nazwą Antystresowe.com, prowadzący działalność w formie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców).

Dane kontaktowe i adresowe:
Antystresowe.com
ul. Bujaka 12a
30-611 Kraków
E-mail: sklep@antystresowe.com

Jak skontaktować się z Administratorem?

Wszelkie sprawy związane z ochroną danych osobowych możesz zgłaszać bezpośrednio na adres e-mail: sklep@antystresowe.com.

ROZDZIAŁ 1. DANE OSOBOWE

1. W jakich celach i na jakiej podstawie wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od tego, z jakich funkcjonalności Sklepu korzystasz, przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail.
    Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Prowadzenie konta Użytkownika – ułatwienie składania przyszłych zamówień, historia zakupów.
    Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Newsletter – wysyłka informacji handlowych i promocyjnych.
    Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Kontakt mailowy – odpowiadanie na Twoje pytania przesłane drogą elektroniczną.
    Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  5. Marketing i analityka – w tym marketing bezpośredni z wykorzystaniem pikseli reklamowych.
    Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz zgoda na wykorzystanie plików cookies.

2. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, jednakże:

  • Jest konieczne do złożenia i realizacji zamówienia (bez adresu i telefonu nie będziemy w stanie wysłać paczki).
  • Jest konieczne do założenia konta w sklepie.
  • W przypadku Newslettera – brak podania maila uniemożliwia jego otrzymywanie.

3. Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

  • Dla realizacji zamówień: przez okres realizacji umowy oraz czas niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania umowy (przedawnienie roszczeń) oraz wynikający z przepisów podatkowych.
  • Dla konta Użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika.
  • Dla działań marketingowych i Newslettera: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

4. Komu dane osobowe mogą być przekazywane?

Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców, którzy wspierają działalność sklepu. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi.

Odbiorcami Twoich danych mogą być:

  • Dostawca hostingu i serwerów: LH.pl Sp. z o.o. (przechowywanie danych na serwerze).
  • Operatorzy płatności: Stripe Payments Europe, Ltd. (obsługa bezpiecznych płatności online).
  • Firmy kurierskie: DPD Polska Sp. z o.o., InPost Sp. z o.o. (w celu dostarczenia zamówienia).
  • Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych:
    • Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads),
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel),
    • TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel).
  • Dostawca oprogramowania sklepu: WooCommerce (automatyczna obsługa procesu sprzedażowego).

W przypadku narzędzi takich jak Google, Meta (Facebook) czy TikTok, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podmioty te zapewniają jednak odpowiedni poziom ochrony danych, m.in. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym. Strona internetowa jest zabezpieczona protokołem szyfrowania SSL, co zapewnia bezpieczny przepływ informacji między Twoją przeglądarką a naszym serwerem.

6. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do treści swoich danych.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Przenoszenia danych.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
  8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

ROZDZIAŁ 2. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

7. Co to są pliki cookies?

Sklep Internetowy używa plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik.

8. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W ramach Sklepu antystresowe.com stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  1. Niezbędne: Konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie zawartości koszyka). Tych plików nie można wyłączyć.
  2. Analityczne (Google Analytics 4): Pozwalają nam badać ruch na stronie, poznawać preferencje użytkowników i ulepszać ofertę. Dane te są zbierane w sposób zanonimizowany.
  3. Marketingowe (Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel): Pozwalają na wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w innych serwisach (remarketing) oraz mierzenie skuteczności naszych kampanii reklamowych.

9. Zarządzanie plikami cookies

Masz możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia. Możesz to zrobić za pomocą:

  • Ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  • Panelu zarządzania zgodami (tzw. cookie banner), który wyświetla się przy pierwszym wejściu na stronę.

Pamiętaj, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze Sklepu (np. składanie zamówień).

ROZDZIAŁ 3. LOGI SERWERA

10. Logi systemowe

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona (dostawca: LH.pl). Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzystasz. Logi zapisywane są i przechowywane na serwerze.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze serwisu i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną.

ROZDZIAŁ 4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualizacje mogą być konieczne w związku z rozwojem technologii internetowej, zmianami w prawie lub rozwojem funkcjonalności Sklepu.
11.2. Wszelkie zmiany będą komunikowane Użytkownikom poprzez publikację nowej treści Polityki Prywatności na stronie antystresowe.com.
11.3. Data ostatniej aktualizacji Polityki: 17.12.2025 r.